Comment pouvons-nous vous aider ?

Gestion du compte et rôles

En toute sérénité.

Si vous êtes là, c’est que vous avez enfin un compte commun avec vos proches : bienvenue !

Pour vous aider dans votre gestion quotidienne, voici les informations essentielles à retenir sur l’utilisation du compte commun et de ses cartes.

Gestion des cartes et paiements

Chaque carte est indépendante. Les fonctionnalités telles que l’arrondi sont donc reliées à votre carte et non pas au compte.

Paiements par carte

Uniquement les membres du compte commun qui ont une carte, peuvent faire des paiements par carte.

⚠️ Quelques informations à avoir en tête :

  • Les paiements par carte sont individuels et rattachés à la carte spécifique de chaque membre.
  • Chaque membre voit uniquement les détails (informations sur la carte et code PIN) de sa propre carte.
  • Apple Pay et Google Pay sont disponibles pour les cartes du compte commun.

Consultez nos articles pour obtenir toutes les informations nécessaires : où payer par carte, que faire en cas d'oubli de code PIN ou en cas de fraude.

Verrouiller ou faire opposition à une carte

Le verrouillage ou l’opposition d’une des cartes du compte commun n’a aucune incidence sur les autres cartes.

Actions possibles en fonction de chaque rôle

Partager un compte Green-Got vous confère davantage de pouvoirs, mais aussi plus de responsabilités.

Titulaire du compte commun

La personne titulaire du compte commun peut :

  • Payer par carte et via Apple Pay ou Google Pay,
  • Ajouter et supprimer des bénéficiaires,
  • Émettre des virements,
  • Mettre en place et révoquer un prélèvement,
  • Créer, personnaliser, alimenter et fermer une tirelire partagée,
  • Télécharger le RIB, les factures et les relevés de compte,
  • Consulter l’historique des transactions.

Membre avec carte

La personne membre du compte commun avec carte peut :

  • Payer par carte et via Apple Pay ou Google Pay,
  • Ajouter et supprimer des bénéficiaires,
  • Émettre et recevoir des virements,
  • Mettre en place et révoquer un prélèvement,
  • Créer, personnaliser, alimenter et fermer une tirelire partagée,
  • Télécharger le RIB, les factures et les relevés de compte,
  • Consulter l’historique des transactions.

Membre sans carte

La personne membre du compte commun sans carte peut :

  • Commander une carte,
  • Ajouter et supprimer des bénéficiaires,
  • Émettre et recevoir des virements,
  • Mettre en place et révoquer un prélèvement,
  • Créer, personnaliser, alimenter et fermer une tirelire partagée,
  • Télécharger le RIB, les factures et les relevés de compte,
  • Consulter l’historique des transactions.

En visite

La personne en visite du compte commun sans carte peut :

  • Consulter l’historique des transactions,
  • Visualiser les bénéficiaires, les virements programmés et les autorisations de prélèvement.
💡
Consultez ici tous les articles concernant le fonctionnement de vos transactions.

Documents du compte

Les documents liés à votre compte commun (RIB, factures, relevé de compte) sont au nom de la personne titulaire et de tous les participants ayant vérifiés leur identité.

 
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