Commander et gérer les cartes

En fonction de votre rôle sur le compte commun, la commande de carte s’effectue à deux moments différents. On vous explique tout cela.

Lors de la création du compte commun, la première carte est automatiquement et gratuitement envoyée à la personne titulaire du compte.

La commande de toute carte supplémentaire est facultative sur un compte commun.

Si vous êtes membre d’un compte commun, vous pouvez commander une carte directement depuis votre application :

👉 Allez dans l’onglet Comptes,

👉 Sélectionnez le compte en question,

👉 Descendez et cliquez sur Commander une carte,

👉 Laissez-vous guider.

Le coût de production et d’envoi de chaque carte supplémentaire est de 10,00 €.

À partir de la commande d’une troisième carte, le coût mensuel de l’abonnement augmente de 4,00 € par mois.

Pour en savoir plus : Abonnement du compte commun.

La carte est envoyée dans les jours suivant la validation du compte ou de sa commande. Elle met ensuite entre 5 et 15 jours ouvrés en France ou 45 jours ouvrés pour les DROM (hors week-end et jours fériés) à arriver chez vous

Après réception de votre carte, vous devrez l'activer directement depuis votre application en renseignant les 4 derniers chiffres de votre carte.

👉 Allez dans l’onglet Cartes de l’app,

👉 Sélectionnez la carte de votre choix,

👉 Cliquez sur Activer ma carte,

👉 Laissez-vous guider.

Une fois activée sur l'application, vous pouvez commencer à l'utiliser aussi bien en ligne qu’en magasin physique.

Après réception de votre carte, pour voir votre code PIN, depuis votre appli :

👉 Allez dans la rubrique Cartes de votre application,

👉 Sélectionnez la carte de votre choix,

👉 Cliquer sur Voir PIN.