Transactions
ℹ️ Infos générales
Limites de dépense et plafonds
Suivez vos plafonds directement depuis votre application.
Les devises & taux de change
Tout savoir sur les transactions en devises
Où retrouver mon code Paypal ?
Dans votre application, parmi les infos qui concernent le premier virement depuis Paypal.
💳 Paiements
Où payer avec ma carte bancaire Green-Got ?
En ligne, en physique et partout dans le monde.
Paiements et retraits à l'international
Des paiements gratuits partout dans le monde et des retraits faciles.
Paiement en ligne 3D Secure (3DS)
Vos achats en ligne sont sécurisés.
Arrondi à l’euro supérieur
Arrondissez chacun de vos paiements et financez des projets.
Paiement refusé
Un paiement peut être refusé pour différentes raisons.
Pourquoi une limite de 5 paiements sans contact ?
Pour votre sécurité, après 5 paiements sans contact, vous devez insérer votre carte.
Activer le paiement mobile Apple Pay, Google Pay
Vous avez oublié votre carte ? Payez avec votre téléphone.
Transactions non reconnues sur mon compte
Pas de panique, il y a forcément une explication 👉
Débit excessif en station service
L’empreinte bancaire, ça vous parle ?
💶 Retraits
Où retirer de l'argent ?
Partout où la carte Mastercard® est acceptée.
Fréquence des retraits gratuits
En fonction de votre localisation, le nombre de retrait gratuit n’est pas le même.
Échec d'un retrait
Un retrait peut échouer pour différentes raisons.
Débit d’1€ ou de 2€
Ce sont les frais de retraits.
📤 Virements
Faire un virement
Faire un virement prend quelques secondes !
Délai pour recevoir un virement
2 à 3 jours ouvrés, selon la réglementation européenne.
Mettre de l’argent sur mon compte Green-Got
Alimenter votre compte Green-Got avec un virement.
Virements à l’international
Pour les virements, il faut distinguer deux zones : à l'intérieur ou à l'extérieur de la zone SEPA.
Virements programmés
Un virement programmé vous permet de prévoir l’envoi d’argent plusieurs jours (et même semaines) en avance.
Virements récurrents
Répéter un virement tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
Virements instantanés
On y travaille 💪
Ajouter un ou une bénéficiaire pour un virement
Vous pouvez ajouter un·e bénéficiaire depuis votre application et lui faire un virement tout de suite après.
Supprimer un ou une bénéficiaire
La suppression d’un·e bénéficiaire n’est pas définitive, vous pourrez le ou la rajouter à l’avenir.
Virement non reçu
Pourquoi vous n’avez pas reçu votre virement.
Échec de l’ajout d’un ou une bénéficiaire
Voici quelques raisons qui expliquent l’échec de cet ajout.
Échec d’émission d’un virement
Oups ! Ça arrive... 😅
Annuler un virement
Ce n’est pas possible, vérifiez bien les informations avant d’émettre un virement.
IBAN
IBAN FR ou BE.
Différence entre un IBAN et un RIB
Tout savoir sur le RIB, l’IBAN et bien plus encore.
La CAF
Recevoir les versements de la CAF.