Vous avez perdu votre carte Green-Got, on vous l’a volée, ou des transactions inconnues ont été effectuées sur votre compte ? Il est préférable de faire opposition directement à votre carte depuis votre application :
👉 Allez sur l’onglet Cartes,
👉 Sélectionnez la carte reliée au compte en question,
👉 Cliquez sur Faire opposition,
👉 Sélectionnez la raison de l’opposition et Valider,
👉 Laissez-vous guider dans la commande votre nouvelle carte.
Le coût de production et d’envoi de la nouvelle carte est de 10,00 €. 🦊
Le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés et 45 jours ouvrés pour les DROM.
Dans le cas de transactions frauduleuses, contactez-nous depuis le chat de votre appli en nous communiquant la date, le montant des transactions ainsi que le magasin marchand. On trouvera une solution ensemble !