Découvrez comment fonctionnent les frais à l'international, les options de paiements et retraits, nos astuces pour optimiser l'utilisation de vos comptes et d’autres frais exceptionnels.
Les différentes zones à connaître
Il faut distinguer plusieurs zones pour les frais à l’international : l’EEE et en dehors, la zone SEPA et en dehors.
On vous explique ces zones ici.
Ces deux zones sont globalement les mêmes, avec quelques pays en plus pour la zone SEPA :
- La zone EEE (Espace Economique Européen) est composée des 27 pays de l'Union Européenne + l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège ;
- La zone SEPA est composée des 27 pays de l'Union Européenne + la Suisse, l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège, Andorre, Monaco, le Royaume-Uni, Saint-Marin et le Vatican.
Les paiements
Tous les paiements réalisés avec votre carte Green-Got sont illimités et sans frais supplémentaires en France et dans le monde entier.
Le taux de change appliqué est celui de Mastercard. Il évolue tous les jours.
De son côté, Green-Got n’applique aucun frais supplémentaire.
Les retraits
Les frais dépendent du pays dans lequel vous êtes et s’il fait partie de l’Espace Economique Européen ou non.
Dans l'Espace Economique Européen (EEE)
Avec votre carte Green-Got, vous avez accès à 2 retraits gratuits par mois (mois calendaire) dans les pays de la zone EEE (la France est comprise).
Chaque retrait supplémentaire est facturé 1,00 € peu importe le montant retiré. Plus d'infos sur l’offre ici.
En dehors de l'EEE
Chaque retrait est facturé 2,00 € quel que soit le montant retiré.
Lorsque vous le pouvez, il est donc plus intéressant de payer par carte.
Les virements
Tout dépend du pays vers (ou depuis) lequel vous souhaitez émettre (ou recevoir) un virement.
Dans la zone SEPA
Tous vos virements sont illimités et gratuits.
Consultez vos plafonds en fonction de votre type de compte : individuel, commun ou indépendant.
En dehors de la zone SEPA
Pour le moment, les virements hors zone SEPA ne sont pas disponibles directement via Green-Got, ils sont réalisables avec une application tierce comme Wise.
Nos équipes travaillent afin de vous proposer cette fonctionnalité au plus vite. Venez suivre l’avancée de cette fonctionnalité en vous abonnant ici : Nos alertes.
Frais exceptionnels
Des frais exceptionnels peuvent s’appliquer, en fonction de l’utilisation de votre compte et carte Green-Got.
Nouvelle carte : perte, vol ou détérioration
La commande d'une nouvelle carte supplémentaire ou dans le cas d'une perte, d'un vol ou d'une détérioration sera facturée 10,00 € TTC. Ce prix comporte le coût de fabrication et d’envoi de cette nouvelle carte.
On vous explique comment commander une nouvelle carte directement depuis votre application, juste ici.
Autres frais exceptionnels
D'autre frais peuvent être prélevés dans les cas suivants :
- Utilisation irrégulière du compte : 180,00 € TTC. L’utilisation irrégulière de compte concerne toute “tentative ou réalisation d’actes en contravention avec la loi” notamment le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme.
- Traitement de saisie judiciaire ou administrative, avis à tiers détenteur : 20,00 € TTC par dossier. Une saisie judiciaire ou administrative peut intervenir, par exemple, lorsque vous êtes en retard pour le paiement d'une amende et que l'Etat prélève votre compte directement.
- Frais de rejet de prélèvement pour solde insuffisant : 10,00 € TTC.
PS - Cette liste est non exhaustive.