Comment pouvons-nous vous aider ?

Oubli de mon code d’accès

Il est possible de le réinitialiser depuis votre appli en quelques minutes.

Vous avez oublié votre code d'accès à 4 chiffres que vous aviez défini lors de votre ouverture de compte ? Il est possible de le réinitialiser depuis votre appli en quelques minutes.

 

Depuis votre appli :

👉 Cliquez sur Oups, j'ai oublié mon code, 👉 Cliquez sur J'ai déjà un compte Green-Got, renseignez votre adresse mail puis le code reçu par mail (il peut se cacher dans les spams), 👉 À vous de choisir votre nouveau code d’accès !

 
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Les suites de chiffres (par exemple "1234") ou les répétitions (comme "3333") ne sont pas acceptées comme code d'accès, un peu trop simple à deviner.
 

PS - Pour plus de sécurité, évitez aussi votre date d'anniversaire (même si c'est plus simple de s'en souvenir 😉), mettez plutôt celle de votre chat !

 
Cela a-t-il répondu à votre question ?
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