Green-Got propose trois canaux de contact selon la nature de votre demande.
Pour vos investissements
Des questions sur l’assurance-vie GG Planet ?
Que vous souhaitiez en savoir plus ou que vous ayez déjà souscrit, nous sommes là pour répondre à vos questions :
- 💬 Par chat de l’application ou du site.
- 📧 Par email : support@green-got.com.
- 📞 Par téléphone : Prendre rendez-vous pour parler de GG Planet et d’investissement.
Pour vos comptes de paiement
Vous souhaitez ouvrir un compte Green-Got ?
Nous sommes là pour vous guider à chaque étape :
- 💬 Par chat sur notre site : cliquez sur l’icône en bas à droite
- 📧 Par email : contact@green-got.com
- 📞 Par téléphone : Prendre rendez-vous pour ouvrir un compte.
Déjà membre Green-Got ?
Important : Pour des raisons de sécurité, nous ne communiquons pas d'informations concernant les transactions, l'état du compte ou de la carte par téléphone. Pour ce type de demande, contactez-nous uniquement via le chat de l'application ou par mail.
Nous sommes disponibles pour répondre à vos besoins :
- 💬 Par chat dans l’application.
- 📧 Par email : support@green-got.com.
- 📞 Par téléphone : Prendre rendez-vous pour une demande liée à un compte existant.
Horaires
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Le week-end et les jours fériés, notre FAQ reste disponible 24h/24, et le chat de l’application peut vous guider en toute autonomie.
Pour accéder au chat, cliquez sur l’icône 💬 en haut à droite de votre application. Notre bot vous proposera des réponses personnalisées.
Si vous nous écrivez le week-end ou un jour férié, nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés ou dès notre retour. Et pour les sujets sensibles comme une votre carte, votre compte ou une suspicion de fraude, notre FAQ et notre bot vous guident avec les bons réflexes à avoir, même quand notre équipe est absente.
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Green-Got est aussi présente sur tous vos réseaux préférés :
Une personne de l’équipe vous répondra dans les plus brefs délais (testez, vous verrez).
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Avant de nous écrire, pensez à jeter un œil à notre FAQ où vous trouverez les réponses à la plupart des questions courantes. Vous pouvez également vous laisser guider par le chat de notre application conçu avec amour par notre équipe support.
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