Oups ! Ça arrive... 😅
Voici les raisons pour lesquelles un virement émis depuis votre compte Green-Got, peut être refusé 👇
Les fonds disponibles ne pas sont suffisants
Le découvert n’est pas autorisé chez Green-Got. Avant chaque dépense, pensez à vérifier votre solde. Ceci est valable aussi bien pour les virements que pour les paiements ou les retraits. Votre carte Green-Got est à autorisation systématique, le solde de votre compte est donc interrogé à chaque opération pour s’assurer que vous avez bien les fonds nécessaires. Plus d’infos sur le fonctionnement de la carte et du compte ici.
Le plafond de virement a été atteint
Les plafonds de virements sont :
👉 Virements sortants : 15 000€ par transaction
👉 Virements entrants : 20 000€ par jour
Vous pouvez retrouver les plafonds de paiements et et de retraits ici.
Si l’émission du virement a échoué pour une autre raison non citée précédemment, contactez-nous via le chat de votre application ou par mail à l'adresse contact@green-got.com, on trouvera une solution ensemble 🦊