Comment pouvons-nous vous aider ?

Autorisation de découvert

Le découvert n’est pas encore autorisé.

Pour l'instant, le découvert n’est pas encore autorisé chez Green-Got. La carte Green-Got Mastercard est à autorisation systématique, ce qui signifie que votre compte est interrogé à chaque transaction pour savoir si vous disposez ou non des fonds suffisants pour effectuer l'opération.

Par exemple, si vous souhaitez acheter un pull très sympa dans une friperie à 10,00 € et que vous disposez seulement de 8,00 € sur votre compte, l’opération sera refusée.

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En cas de rejet de prélèvement pour solde insuffisant, certains frais peuvent s’appliquer. Plus d'infos ici.

Gestion de vos dépenses

Le solde affiché sur votre application Green-Got correspond au montant réel que vous pouvez dépenser. Votre solde se met à jour automatiquement après chaque opération.

Pourquoi le découvert n’est pas encore autorisé ?

Étant un jeune établissement, pour le moment, nous n’octroyons pas de prêts ni de crédits. Le découvert étant un crédit à court terme, nous ne pouvons pas encore l’autoriser. Une fois qu’on aura notre licence bancaire pour le titre d’établissement de crédit, nous pourrons autoriser le découvert, octroyer des prêts et des crédits ou racheter ceux que vous avez ailleurs.

 
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Pour aller plus loin dans la lecture : ↘️ Paiement refusé ↘️ Mettre de l’argent sur mon compte Green-Got ↘️ Roadmap publique
Cela a-t-il répondu à votre question ?
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