Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléphone perdu ou volé

L’accès à votre compte est sécurisé.

Oups ! C'est embêtant.

La connexion à votre compte est totalement sécurisée grâce à un code d'accès secret que vous aurez choisi, le FaceID ou votre empreinte digitale. Votre compte Green-Got est accessible seulement depuis un seul téléphone ou alors depuis votre interface web.

Vous pouvez vous connecter sur le téléphone d’un·e proche de confiance pour désynchroniser de votre compte Green-Got votre téléphone volé ou perdu.

L’accès à votre compte est donc sécurisé et vous êtes la seule personne à pouvoir vous y connecter.

Dès l’obtention d’un nouveau téléphone, vous pourrez vous connecter sur votre compte à nouveau avec une double authentification. 🔐 

Pour vous connecter à nouveau, vous recevrez un code à 6 chiffres sur votre mail relié à votre compte Green-Got en plus du déverrouillage classique de votre application.

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Ne communiquez jamais votre code d’accès secret à une tierce personne, même à vos proches.
 
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