Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléphone perdu ou volé

L’accès à votre compte est sécurisé.

Oups ! C'est embêtant.

La connexion à votre compte est totalement sécurisée grâce à un code d'accès secret que vous aurez choisi, le FaceID ou votre empreinte digitale. Votre compte Green-Got est accessible seulement depuis un seul téléphone, vous pouvez vous connecter sur le téléphone d’un·e proche de confiance pour désynchroniser de votre compte Green-Got votre téléphone volé ou perdu.

 

L’accès à votre compte est donc sécurisé et vous êtes la seule personne à pouvoir vous y connecter.

 

Dès l’obtention d’un nouveau téléphone, vous pourrez vous connecter sur votre compte à nouveau avec une double authentification. 🔐 

Pour vous connecter à nouveau, vous recevrez un code à 6 chiffres sur votre mail relié à votre compte Green-Got en plus du déverrouillage classique de votre application.

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Ne communiquez jamais votre code d’accès secret à une tierce personne, même à vos proches.
Cela a-t-il répondu à votre question ?
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