La réglementation européenne impose désormais la technologie 3D Secure (3DS) pour vos paiements en ligne par carte.
On reconnaît que ça peut parfois être un (tout) petit peu embêtant, mais c'est ce qui permet de sécuriser les transactions. Pas si embêtant que ça, finalement, non ?
Green-Got applique donc la réglementation européenne. Lors de vos paiements en ligne par carte de plus de 30,00 €, il vous est demandé de valider la transaction via votre application Green-Got, soit via votre code secret, soit via l’authentification biométrique (empreinte digitale ou FaceID).
Plus d’infos sur la sécurité de la carte là : Protection du compte et de la carte.
Je ne reçois pas de validation 3DS
Pas de validation 3DS ? Cela peut arriver dans ces cas de figure :
- Le montant de la transaction est inférieur à 30,00 €.
- Le site du commerçant ne respecte pas la réglementation européenne qui sécurise les paiements en ligne.
- Les notifications de l’application Green-Got sont désactivées.
Comment réussir votre paiement en ligne
Voici quelques astuces pour finaliser votre transaction en ligne 🎉 :
- Changez de navigateur et assurez-vous que votre connexion internet est stable.
- Vérifiez si le site accepte les cartes Mastercard à débit systématique sans autorisation de découvert.
- Choisissez un autre mode de paiement, comme Pay.
- Réessayez plus tard, le site peut temporairement rencontrer des problèmes techniques.
Je ne reconnais pas une demande de validation 3DS
Si une demande de validation 3DS apparaît sur votre application alors que vous n’êtes pas à l’origine de la transaction, il s’agit peut-être d’une tentative de phishing.
Voici pourquoi et comment réagir : Qu’est-ce que le phishing ?