Comment pouvons-nous vous aider ?

Délai pour recevoir un virement

2 à 3 jours ouvrés, selon la réglementation européenne.

Le délai d’exécution d’un virement SEPA est d’un jour ouvrable à compter du moment de la réception de l’ordre de virement.

Le délai de réception, quant à lui, est de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) dès lors que l'ordre de virement a été réalisé par la banque émettrice.

C’est une réglementation européenne. 🇪🇺

 
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Votre virement n’est toujours pas arrivé après 3 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés), contactez-nous via le chat de votre application ou par email à l’adresse contact@green-got.com. Une personne de l'équipe trouvera une solution avec vous !

Réaliser un virement

Depuis votre appli, vous pouvez émettre des virements gratuits et en illimité. Les étapes sont détaillées dans notre article juste ici.

Virements instantanés

Les virements instantanés ne sont pas encore disponibles. Aussi bien en émission qu’en réception. C’est une fonctionnalité très (très) attendue et nous y travaillons déjà.

On vous donne plus de détails ici.

 
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