Les étapes pour ajouter un·e bénéficiaire
👉 Allez sur l’onglet Comptes,
👉 Sélectionnez le compte de votre choix puis Gestion,
👉 Cliquez sur Bénéficiaires dans le menu en bas de l'écran,
👉 Choisissez Ajouter un•e bénéficiaire puis remplissez le nom et le prénom, l’IBAN et une description (exemple “maman”). Seuls le nom et prénom doivent apparaître, comme indiqué sur le RIB de la personne en question.
👉 Validez en cliquant sur Ajouter ou Ajouter et faire un virement.
👉 Sélectionnez votre compte à gauche,
👉 Cliquez sur Bénéficiaires dans le menu déroulant,
👉 Choisissez Ajouter un•e bénéficiaire puis remplissez le nom et le prénom, l’IBAN et une description (exemple “maman”). Seuls le nom et prénom doivent apparaître, comme indiqué sur le RIB de la personne en question.
👉 Validez votre bénéficiaire en cliquant sur Continuer.
Vous pouvez aussi ajouter votre bénéficiaire pendant que vous effectuez votre virement si vous êtes sur votre application :
👉 Connectez-vous et allez sur l’onglet Accueil,
👉 Cliquez sur le bouton Virement à droite de votre solde total,
👉 Tapez le montant du virement que vous souhaitez envoyer,
👉 Sélectionnez le compte depuis lequel vous envoyez le virement,
👉 Cliquez sur Vers et choisissez Ajouter en haut à droite de l’écran,
👉 Renseignez le nom et le prénom, l’IBAN et une description (exemple “maman”) de votre bénéficiaire et cliquez sur Continuer. Seuls le nom et prénom doivent apparaître, comme indiqué sur le RIB de la personne en question,
👉 Validez votre bénéficiaire en cliquant sur Ajouter ou Ajouter et faire un virement.
L'ajout d'un nouveau ou d’une nouvelle bénéficiaire est instantané. ⚡️Vous pouvez faire un virement directement après un nouvel ajout.
Vérifier mon bénéficiaire
Avant chaque virement, Green-Got vérifie que le nom du bénéficiaire que vous avez saisi correspond bien au nom officiel du titulaire du compte bancaire lié à l’IBAN.
C’est une vérification obligatoire, imposée par la réglementation bancaire européenne (VOP - Verification of Payee), pour renforcer la sécurité des virements.
Trois cas peuvent se présenter :
- Le nom que vous avez saisi correspond parfaitement à celui enregistré par la banque. Exemple : vous avez renseigné Emma Lefèvre et la banque du bénéficiaire confirme le nom Emma Lefèvre. Vous pouvez valider votre virement.
- Le nom renseigné présente une légère différence. Exemple : vous avez renseigné Emma Lefevre (sans accent) alors que la banque du bénéficiaire indique Emma Lefèvre. → Nous vous le signalerons et vous pourrez soit corriger le nom du bénéficiaire, soit confirmer que la personne est bien la même avant de valider le virement.
- Le nom renseigné est très différent de celui enregistré auprès de la banque du bénéficiaire. Exemple : vous avez renseigné E. Lef. alors que la banque du bénéficiaire indique Emma Lefèvre. → Nous vous préviendrons et vous devrez confirmer que vous souhaitez malgré tout effectuer le virement, uniquement si vous êtes certain du destinataire.
Pourquoi c’est important ?
On vous protège contre l’une des fraudes bancaires les plus courantes : la fraude au virement.
Par exemple, une personne malveillante peut vous demander d’émettre un virement en utilisant un compte bancaire qui n’appartient pas à la vraie personne destinataire.
Green-Got compare alors le nom du bénéficiaire que vous avez saisi avec le nom officiel du compte et vous avertit si cela ne correspond pas, avant que l’argent ne soit envoyé.
Vous bénéficiez ainsi d’une barrière de sécurité supplémentaire, automatique et efficace, même si vous n’avez pas repéré la tentative de fraude.
Seuls le nom et prénom de votre bénéficiaire doivent apparaître, comme indiqué sur le RIB de la personne en question.
Gestion des bénéficiaires
Vos bénéficiaires sont associé·es à un compte en particulier.
Si vous ajoutez votre bénéficiaire sur votre compte individuel, vous pourrez uniquement lui envoyer un virement depuis ce compte.
Pour effectuer un virement depuis votre compte supplémentaire vers ce ou cette même bénéficiaire, vous devez également l'ajouter parmi les bénéficiaires du compte en question.
Vous pouvez maintenant utiliser la barre de recherche pour trouver vos bénéficiaires plus facilement lors de vos virements.
Distinguer mes bénéficiaires
Bonne nouvelle : vous pouvez désormais ajouter une description à chacun de vos bénéficiaires.
Cela vous permet de mieux les identifier, surtout si vous en avez plusieurs avec le même nom ou pour des usages différents.
Par exemple :
Nom : Julie Echo
Description : Perso
Les étapes pour supprimer un·e bénéficiaire
Vous pouvez supprimer un·e bénéficiaire.
👉 Allez sur l’onglet Comptes,
👉 Sélectionnez le compte de votre choix puis Gestion,
👉 Cliquez sur Bénéficiaires dans le menu en bas de l'écran,
👉 Sélectionnez votre bénéficiaire et cliquez en bas sur Supprimer le bénéficiaire,
👉 Confirmez la suppression du ou de la bénéficiaire.
👉 Sélectionnez votre compte à gauche,
👉 Cliquez sur Bénéficiaires dans le menu déroulant,
👉 Sélectionnez votre bénéficiaire et cliquez à droite Supprimer le bénéficiaire,
👉 Confirmez la suppression du ou de la bénéficiaire.
La suppression d’un·e bénéficiaire, associé•e à un de vos comptes, n’est bien sûr pas définitive, vous pourrez l'ajouter à nouveau à l’avenir.
Les raisons d’échec d’ajout d’un·e bénéficiaire
L'ajout d'un nouveau ou d’une nouvelle bénéficiaire peut échouer pour quatre raisons :
- L'IBAN renseigné n’est pas correct et ne correspond à aucun compte bancaire ;
- Le nom et le prénom renseignés ne correspondent pas à l'IBAN ;
- Le ou la bénéficiaire est déjà enregistré·e ;
- Le libellé contient des caractères spéciaux qui ne sont pas acceptés.
- Vous avez modifié vos informations personnelles il y a moins de 24h.
Vous pouvez essayer à nouveau d’ajouter votre bénéficiaire en prenant en compte ces 5 raisons. Contactez-nous depuis le chat de votre appli ou à l’adresse email support@green-got.com si vous n’y parvenez toujours pas, on trouvera une solution ensemble. 🦊
Faire un virement
Maintenant vous savez gérer vos bénéficiaires ! On vous explique comment faire un virement juste ici.