Les étapes de l’ouverture du compte – FAQ - Green-Got

Demande sur l’application

Lorsque vous remplissez les conditions nécessaires et que vous avez votre document d’identité en main, vous pouvez ouvrir votre compte Green-Got.

Et là c’est très simple

👉 Téléchargez l’application sur le Play Store ou l’App Store,

👉 Ouvrez l’application Green-Got,

👉 Appuyez sur le bouton “Particulier” ou “Micro entreprise”,

👉 Suivez les instructions. Ça prend 8 minutes et on vous guide sur le chemin.

Validation par Green-Got

Une fois que vous avez versé les 50€ et accès à l’application, l’équipe conformité prend environ 72h (hors week-end et jours fériés) pour répondre à votre demande.

💡

Si la photo de votre pièce d’identité est trop floue, on vous renverra un mail avec un lien pour la soumettre à nouveau. Pensez-donc bien à faire la vérification d’identité dans une pièce éclairée et en nettoyant l’objectif de votre téléphone.

Dès que votre demande est validée par nos soins :

Vous recevez un mail pour vous avertir

Vous pouvez ajouter des bénéficiaires (On vous montre ici comment faire)

Votre carte part en production puis est envoyée

Livraison de la carte

La carte arrive chez vous entre 5 et 15 jours ouvrés si vous habitez en Europe.

En 45 jours ouvrés si vous habitez dans les DROM (elle arrive en bateau 🚣🏻‍♀️)

💡

Si votre carte n’est pas arrivée avant ce délai, pas besoin de vous inquiéter. Si passé le délai, la carte n’est toujours pas là, envoyez-nous un message sur le chat de l’app.

Activation et code PIN

Une fois que vous avez reçu votre carte, vous pouvez l’activer directement sur l’application, dans l’onglet Carte.

Dès qu’elle sera activée, vous trouverez votre code PIN dans ce même onglet Carte.