Débit excessif à la station-service

Lorsque vous effectuez un paiement dans une station-service, il se peut que le montant débité affiché sur votre application Green-Got ne corresponde pas à ce que avez réellement payé.

On respire un coup, ça peut arriver ! 🧘‍♀️

Cette situation peut arriver lorsque la station-service émet une empreinte bancaire (on vous explique juste après) sur votre carte Green-Got, c'est-à-dire qu'elle bloque le montant maximal qu'elle peut délivrer (généralement entre 100 et 150 €) comme caution afin de s'assurer que vous disposez bien des fonds sur votre compte (n’oubliez pas que les découverts ne sont pas autorisés 😉).

Normalement, cette somme n’est pas débitée de votre compte ❌

Le réel montant de votre paiement apparaît sur votre compte 48h après celui-ci. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous à contact@green-got.com

PS : si l'empreinte bancaire est supérieure à votre solde, alors la station n'autorisera pas le paiement, et vous aurez un paiement refusé.
PS2 : quand c’est possible, favorisez le vélo ou le train 😇

Mis à jour le : 21/02/2022