Commander une nouvelle carte

Vous pouvez commander une nouvelle carte en quelques minutes depuis votre application :
👉 Connectez-vous et allez dans Carte,
👉 Cliquez sur "Faire opposition",
👉 Puis “Commander ma nouvelle carte”.

Attention, si vous commandez une nouvelle carte, l'ancienne sera automatiquement désactivée et sera définitivement inutilisable.

Et maintenant attendez patiemment qu’elle arrive chez vous, cela peut prendre de 8 à 15 jours ouvrés.

Carte volée ou perdue

Avant toute chose, verrouiller votre carte ! Ici comment faire 👉 : Verrouiller ma carte
La commande d'une nouvelle carte dans le cas d'une perte, d'un vol ou d'une détérioration est facturée 10€ TTC. Ce prix comporte l'envoi ainsi que le coût de fabrication de cette nouvelle carte 💚

Carte expirée

Votre carte arrive à expiration, il est temps de la renouveler ! On vous l'envoie gratuitement à votre domicile 😊

Activer ma carte

Après réception de votre carte, il vous suffit d'aller sur l'application en y renseignant les 4 derniers chiffres, et de payer chez un commerçant ou une commerçante en utilisant le code PIN pour l'activer (oui c'est aussi simple 😇).

Mis à jour le : 15/06/2022