Commander ma carte

La commande de votre carte Green-Got s'effectue à la fin de la création de votre compte sur l'application (c'est le moment de choisir entre bois et PVC recyclé 🤓).

Envoi de la carte

Elle vous sera envoyée à l'adresse d'expédition que vous avez renseignée lors de la création de votre compte Green-Got, pensez à bien la vérifier (eh oui une erreur est vite arrivée 😅).
La carte est expédiée dès que votre compte est définitivement validé par nos équipes. Il faut compter 8 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) avant de la recevoir. Les délais d'expédition peuvent être un peu plus longs si vous n'êtes pas en France métropolitaine.

Si vous n'avez pas reçu votre carte 15 jours ouvrés après sa commande, contactez-nous par mail via contact@green-got.com. Un membre de l'équipe trouvera une solution avec vous.

Activer ma carte

Après réception de votre carte, vous devrez l'activer directement depuis votre application en y renseignant les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Une fois activée sur l'application, vous pouvez commencer à l'utiliser. 😇

Connaître mon code PIN

Après réception de votre carte, pour voir votre code PIN, il vous suffit de :
👉 Aller dans la rubrique Carte de votre application,
👉 Cliquer sur "Voir mon code PIN" et puis de vous laisser guider.

Commander une nouvelle carte

Vol ou perte de la carte

Vous pouvez commander une nouvelle carte en quelques minutes depuis votre application !
Vous devrez au préalable avoir fait opposition depuis votre application Green-Got :
👉 Connectez-vous et allez dans la rubrique Carte,
👉 Puis “Faire opposition”.

Attention, si vous commandez une nouvelle carte, l'ancienne sera automatiquement désactivée et sera définitivement inutilisable.

Toutes les infos pour commander une nouvelle carte ici

Carte expirée

Votre carte arrive à expiration, il est temps de la renouveler !
On vous l'envoie gratuitement à votre domicile 😊

Voici où vous pouvez utiliser votre carte 👉 Où utiliser ma carte bancaire Green-Got ?

Mis à jour le : 30/06/2022