La clôture de votre compte est gratuite et immédiate.
Si vous avez souscrit à l’abonnement annuel Premium, vous pouvez clôturer votre compte à tout moment, mais vous renoncez au montant déjà réglé pour la période en cours.
Les étapes de clôture
Clôturer mon compte de paiement
Pour clôturer votre compte, il faut d’abord que votre solde soit à 0,00 €.
Si vous faites un virement de votre solde vers un autre compte, assurez-vous de bien l'avoir reçu avant de clôturer votre compte Green-Got.
Également, vérifiez que vous n'attendez aucun virement sur votre compte ou aucun remboursement avant de le fermer.
Une fois que c'est fait, vous pouvez clôturer votre compte directement depuis votre application :
👉 Connectez-vous et allez dans l’onglet Comptes,
👉 Sélectionnez votre compte individuel,
👉 Scrollez vers le bas et cliquez sur Fermer le compte puis laissez-vous guider.
La clôture du compte se fera le jour même.
Vous pouvez nous écrire à support@green-got.com pour nous expliquer les raisons de la clôture de votre compte. Vos retours sont très précieux pour nous améliorer. 🙏
Mon contrat d’assurance-vie GG Planet est en cours
Bonne nouvelle : vous pouvez garder votre contrat d’assurance-vie GG Planet même si vous clôturez votre compte de paiement. Si votre contrat d’assurance-vie était rattaché à votre compte Green-Got, vous devez d’abord modifier votre RIB depuis votre application :
👉 Allez dans l’onglet Investir,
👉 Cliquez sur 🌎 GG Planet,
👉 Défilez vers la droite et choisissez Paramètres puis Coordonnées bancaires,
👉 Cliquez sur l'onglet Changer mon RIB puis Choisir un compte externe,
👉 Insérez vos nouvelles coordonnées et tapez sur Confirmer.
La prise en compte de votre nouveau RIB peut prendre jusqu’à 24 h suivant votre demande. Une fois que c’est fait vous aurez toujours accès à votre contrat et vous continuerez à investir dans la transition écologique et énergétique.
PS - Même si ce n’est pas chez Green-Got, la lutte contre le dérèglement climatique continue.
PS2 - Vous aurez toujours votre place parmi nous si vous changez d’avis !