Comment pouvons-nous vous aider ?

Clôturer mon compte individuel

À très vite on espère. 🦊

Les étapes de clôture

Pour clôturer votre compte, il faut d’abord que votre solde soit à 0,00 €.

La clôture du compte est gratuite et il n’y a aucun engagement.

Si vous faites un virement de votre solde vers un autre compte, assurez-vous de bien l'avoir reçu avant de clôturer votre compte Green-Got.

Également, vérifiez que vous n'attendez aucun virement sur votre compte ou aucun remboursement avant de le fermer.

Une fois que c'est fait, vous pouvez clôturer votre compte directement depuis votre application :

👉 Connectez-vous et allez dans l’onglet Comptes,

👉 Sélectionnez le compte de votre choix,

👉 Scrollez vers le bas et cliquez sur Fermer le compte puis laissez-vous guider.

 

La clôture du compte se fera le jour même.

Vous pouvez nous écrire à support@green-got.com pour nous expliquer les raisons de la clôture de votre compte. Vos retours sont très précieux pour nous améliorer. 🙏

 
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Vous pouvez par ailleurs suivre l’avancée du développement des prochaines fonctionnalités ici : Nos alertes.  
 

Mon contrat d’assurance-vie GG Planet est en cours

Si vous avez souscrit à l’assurance-vie GG Planet, vous devez d’abord fournir un nouveau RIB avant de clôturer votre compte de paiement Green-Got.

Vous pouvez modifier votre RIB depuis votre application :

👉 Allez dans l’onglet Investir,

👉 Cliquez sur Paramètres puis sur Coordonnées bancaires,

👉 Cliquez sur l'onglet Changer mon RIB.

 

La prise en compte de votre nouveau RIB peut prendre entre 1 h et 24 h suivant votre demande.

Une fois que c’est fait vous aurez toujours accès à votre contrat et vous continuerez à investir dans la transition écologique et énergétique.

 

PS - Même si ce n’est pas chez Green-Got, la lutte contre le dérèglement climatique continue.

PS2 - Vous aurez toujours votre place parmi nous si vous changez d’avis !

 
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Pour aller plus loin dans la lecture : ↘️ Durée d’engagement ↘️ Obtenir mes relevés de compte ↘️ L’impact de mon compte courant
Cela a-t-il répondu à votre question ?
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